TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Qué vendemos

JucaTickets es un intermediario que vende entradas para eventos organizados por terceros. La responsabilidad por la realización del evento (horario, lugar, calidad del espectáculo) es del organizador.

2. Precio

El precio final que pagás incluye un cargo por servicio del 16% sobre el valor de la entrada, que se muestra desglosado antes de pagar.

3. Pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Entrega

Al aprobarse el pago, recibís tu entrada por email en formato PDF con un código QR único. Revisá que tu email esté bien escrito: es tu responsabilidad como comprador.

5. Uso de la entrada

Cada QR es válido para un solo ingreso. No es transferible una vez escaneado. JucaTickets no se hace responsable por entradas compartidas, reenviadas o duplicadas por el comprador.

6. Cambios y cancelaciones

Si el organizador cancela el evento, se reintegra el valor de la entrada. Si el evento se reprograma, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. No se realizan devoluciones por arrepentimiento de compra.

7. Datos personales

Los datos que nos das (nombre, DNI, email, teléfono) se usan únicamente para gestionar tu compra y el control de acceso al evento.

8. Defensa del consumidor

Esta compra está alcanzada por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y sus modificatorias. Como consumidor, tenés derecho a información clara y veraz, a un trato equitativo y digno, y a reclamar ante cualquier incumplimiento. Al tratarse de un servicio vinculado a una fecha determinada (la del evento), la entrada no admite derecho de arrepentimiento una vez emitida. Podés hacer tus reclamos escribiéndonos a infojucatickets@gmail.com, o ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o el organismo de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

9. Contacto

Ante cualquier problema con tu compra, escribinos a infojucatickets@gmail.com.

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